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【原标题】

郁闷！卡上还有800多块钱，饭店没了！

“财记私房菜”突然关门消费者充值卡难退款

本报讯（株洲晚报融媒体记者/马文章）“没吃几次，饭店却没了，卡里的钱也退不回……”近日，刘先生向12345政务服务便民热线投诉称，自己在“财记私房菜1985店”花了2000元办了张会员卡，可钱还没花完，饭店却关门了。刘先生希望饭店能退还其卡上余额，但饭店老板始终不现身。

办卡之前，刘先生经常到此饭店用餐。服务员推销称，充值一定数额的会员卡可享受打折优惠。于是，刘先生爽快地充值了2000元会员卡。

今年3月，刘先生带着朋友前去就餐，却发现饭店大门紧闭。“门上啥通知也没有，也不知为啥关门？”刘先生很郁闷。一开始，黄先生没多想，以为只是饭店暂停营业。之后，他又去了几趟。每次去都关着门，他这才慌了神，赶忙拨打工作人员电话，却显示电话无人接听。

“我卡里还有845元钱，其他朋友也有相同的遭遇。”刘先生说，这几年受疫情影响，也体谅餐饮店的难处，但一声不吭也不接电话，实在说不过去，只希望饭店老板能尽快退还剩余金额。

天元区市场监管局相关负责人表示，经现场核查，今年2月，该饭店已关门停业，工作人员多次与经营者进行联系，均拒接电话。目前，该店已被列入经营异常，并通过全国企业信用信息公示系统予以公示。

泰山市场监管所相关工作人员表示，已登记了刘先生和其他消费者的损失，将对此做进一步调查，尽快追回剩余款项。